近年来,义乌市的家装建材行业因为房地产市场的火热,发展速度迅猛。目前义乌市已建成了几个较大的家装建材市场。初步统计,目前义乌已有3000多家家装市场经营户,激烈竞争下催生了行业内不少迷惑消费者的“烟雾弹”。8月6日,由浙中新报主办的“2016浙中新报首届义乌家装节”将在义乌缘梦春天生态酒店开幕。本报精选了43家国内外一线家装建材品牌,通过媒体监督的形式,为义乌市民带来透明的低价和优质的服务。
张琦森是大自然家居的义乌代理商,也是本次家装节的牵头人之一,他在义乌已经拥有超过15年的家装建材商品销售经验,对义乌目前的家装行业也有着较专业的思考。就近年来义乌家装行业的发展情况和未来的趋势,本报对其进行了专访。
从“坐商”到“行商”
“义乌的家装产品品牌和品类非常齐全,一些国际性的品牌也都入驻了义乌市场。”张琦森介绍,义乌家装行业发展至今,市场已经比较成熟,完全能够满足本地消费者的需求。国内外各大家装建材品牌纷纷瞄准了义乌的这块“大蛋糕”,并借助义乌市场的辐射能力,将产品拓展到了周边的区域。
“以前的商家,大多是坐等消费者的‘坐商’。”张琦森说,在过去,因为准入门槛低,代理商对产品质量的和服务的要求还没有跟上消费者的步伐,导致了消费者对行业的一些误解,这也与代理商自身的素质不够有关。
面对电商的冲击,以及以绿城、万达、城北商业中心为代表的义乌大批房地产商交房,产生了家装市场的空缺。从近年来看,一些品牌代理商的服务质量,在厂家的严格指导下一下子提升了。商家们也普遍意识到,要依靠产品的营销和提升服务来打动消费者,主动瓜分市场蛋糕。以往的依靠自然销售的“坐商”变成了主动出击的“行商”。
厂家获得市场占有率
“之所有能有这么低的价格,也是厂家直接授权的。消费者等于是在家门口买到工厂直销的价格。”张琦森说,商家如今都放弃了平时的毛利,集中精力完成厂家交付的任务,通过完成任务指标的形式从厂家获得年终返利。
张琦森坦言,受电商冲击,目前许多产品在线上和线下的价格相差无几,许多商家几乎没有利润。但在这过程中,线下的商家更多地选择了从服务和质量的角度下功夫,以此提升顾客体验。
“在首届义乌家装节商家签署的协议中,我们保证提供的产品是真材实料的,在售后服务方面也有具体的要求。我们期待用真心诚意,给消费者带来最大实惠。”张琦森表示。
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